Технологии продающих текстов для B2B: структура, триггеры, язык выгоды.
Создание CUSTOMER JOURNEY MAP для больших продаж:
- этапы взаимодействия (от первого контакта до продления контракта);
- точки боли и радости клиента на каждом этапе;
- каналы коммуникации (email, соцсети, вебинары, офлайн-встречи).
H2H-подход в работе с ключевыми клиентами:
- персонализация общения;
- вовлечение клиента в процесс разработки решения (эффект DIY);
- построение долгосрочных отношений.